أكدت الاحصائيات الصادرة عن وزارة الداخلية بأن مجموع ما تلقته مراكز الشرطة عبر الدولة من خلال خدمة "مركز الشرطة في هاتفك" عبر تطبيق الوزارة الذكي (MOIUAE) بلغت (41617) مما يؤكد الاستفادة النوعية من الخدمات الذكية وتلائم طبيعية الخدمات المقدمة مع احتياجات المجتمع بصورة تعمل على التسهيل عليهم وتقديم خدمات شرطية ذات جودة عالية ووفق أفضل المعايير العالمية.

وأوضح معالي الفريق ضاحي خلفان تميم، نائب رئيس الشرطة والأمن العام بدبي، والمشرف العام على الخدمة، أنه ومنذ انطلاق الخدمة فقد وجدت تفاعلاً وصدىً طيباً من الجمهور من خلال استخدامه المباشر، حيث تعمل الخدمة على تقديم خدمات المراكز الشرطية دون الحاجة للوصول إلى المراكز ومن أي مكان وفي أي زمان.

وأكد معاليه حرص وزارة الداخلية على تقديم خدمات وفق تقنيات مستحدثة ترتكز على أحدث الممارسات وأفضل التقنيات بصورة مبسطة وسهلة وتتلاءم مع متطلبات المتعاملين، إلى جانب شمولية الخدمة والقدرة على الانتهاء منها عبر التطبيق لتشمل كل مراحل المعاملات التي تتضمنها الخدمة وسيرها وصولاً إلى خدمات تفوق توقعات المتعاملين وترتقي إلى معايير حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة الحريصة على الريادة العالمية في كافة المجالات.

من جانب آخر أوضح العميد عبد العزيز الأحمد، نائب مدير عام الشرطة الجنائية بوزارة الداخلية، رئيس امانة " مركز الشرطة في هاتفك أن مجموع الذين استخدموا هذه الخدمة الإجمالي هو (19565) تم التعامل معها جميعاً بالسرعة والاستجابة الآنية وفق المعايير المعتمدة، مشيراً إلى التسارع التدريجي لاستخدام هذه الخدمة الذكية واعتياد الجمهور عليها، إلى جانب زيادة ثقافة المجتمع بالخدمات الذكية ورفع مستويات الثقة بها.

وأشار إلى أن زمن انجاز المعاملات ينخفض بسبب سرعة البلاغ، ويعتمد ايضاً على دقة المعلومات المقدمة، مؤكداً أن معاملات تنتهي في غضون دقائق معدودة بتوافر كل الوثائق والمعلومات والقرائن ومشيراً إلى أن الخدمة المستحدثة عززت من جهود وزارة الداخلية في تقديم خدمات ذات جودة عالية وبسرعة وبدقة ضمن رؤية دولة الإمارات.

وقال: إن خدمة "مركز الشرطة في هاتفك" تعد من الخدمات الفريدة في المنطقة وفي العالم، وتعمل على تقريب وتسهيل الخدمات الشرطية بين يدي المتعاملين، وتتنوع البلاغات التي تم استلامها لتكون بعضها تبليغ عن مفقودات، أو (إعطاء شيك بدون رصيد بسوء نية) و(الاستيلاء على مال الغير بدون وجه حق) و(خيانة الأمانة بالتبديد) و(خيانة الأمانة بالاختلاس) .

كما أشار الأحمد إلى أن الجهات الشرطية والادارات المختصة للوزارة تتعامل مع كل البلاغات بجدية وحنكة واحترافية بوجود كوادر مواطنة مدربة على مستوى عالي من التعامل مع الخدمات الذكية.